מרכזיית IP telXpress

TelXpress הינה מערכת הטלפוניה קלה להבנה ולהגדרה, ומספקת ללקוחותיה את הכוח המלא של מרכזיית IP. מערכת ה-TelXpress תומכת ב- 8 עד 1000 משתמשים, מציעה ריבוי תכונות כגון ועידה, תא קולי, פקס אל דואר, משותפת קו, DISA ואיתות. המערכת מציעה גם תכונות אינטגרציה כמו מדיניות הקבוצה, הודעות מאוחדות, CTI, CRM ו שילוב ממשקי תכנות.

מרכזיית IP לעולם המחובר

מערכת ה- TelXpress מאפשרת לך:
  • ליצור מערכת מרובת תכונות למשרדים וארגונים
  • הקלטת שיחות, גבוי, חיפוש ושליפה
  • יצירת נתב שיחות משוכלל (IVR) והתממשקות למערכות מידע ארגוניות
  • מאפשרת תקשורת אינטראקטיבית בין מחשבים באמצאות NetMGS (מערכת מסרים מיידיים + Presence).
  • מאפשרת קבלת פקס לדוא"ל ("Fax2mail") ושליחת פקס מתחנת העבודה, ומערכות מידע ודואר ארגוניות ("Mail2Fax") כולל Microsoft Exchange
  • ליצור תצורת ריבוי האתר באמצעות במערכות PBX מרובות או על ידי התקנת טלפונים באתרים מרוחקים
  • מאפשרת ניהול שיחות ועידת וידאו על גבי IP

מאפייני המוצר

  • 100% Pure IP – בנויה מהתחתית מעלה כמרכזית IP
  • מתחברת לקווי טלפוניה ((PSTN כולל אנלוגי ודיגיטלי PRI/BRI
  • מאפיינים ארגוניים - כולל Unified Messaging הקמת קבוצות ומדיניות, מחיצות ועוד
  • יכולת פעולה הדדית עם מערכות IT - תכונות ממשקי API עבור קבלת פקודות והפעלת אירועים ממערכות מידע CRM/ERP

מערכת ה- TelXpress כוללת בקופסא אחת את כל מרכיבי המרכזייה עם מערכת ניהול מרכזית. מרכזיות אחרות, רגילות או IP, דורשות הגדרות מסובכות ואינטגרציה עם ספקים רבים, מערכות ותוכנות נוספות גישה למרכזייה באמצאות טלפון IP מרוחק או Soft Phone
 

תכונות טלפוניה

  • גישה למרכזייה באמצאות טלפון IP מרוחק או Soft Phone
  • שרות Fax2Mail המאפשר קבלת פקסים ישירות לתיבת הדוא"ל
  • הקלטת שיחות נכנסות ויוצאות
  • משיבון עברי כולל ממשק לדוא"ל
  • נתב שיחות מרובי תפריטים
  • חדרי ישיבות מרובות משתמשים (עד 10 משתמשים)
  • מוזיקת המתנה מקבצי MP3
  • רשום פרטי השיחה למסד נתונים (CDR)
  • קשור אתרים מרוחקים ומרכזיות מרוחקות
  • חייגן TAPI – חיוג ישירות מ-OUTLOOK ומתוכנות אחרות
  • מתחבר לספקי SIP VoIP שיחות בינלאומיות במחיר מוזל
  • יכולת הרחבת מרכזיות מסורתיות (Legacy PBX)

 

מסרים מיידיים ו-Prensence באמצעות Quality Bytes NetMSG

  • מאפשרת תקשורת מסרים מיידיים באמצאות Quality Bytes NetMSG
  • מאפשרת תצוגת שמות ומצב משתמשים כולל: מקושר, עסוק, לא זמין, לא להפריע ומנותק
  • מציג קוד זיהוי משתמש (CallerID) על המסך בזמן קבלת שיחה
  • שומר היסטורית שיחות (קבלה, שליחה, לא נענתה)
  • מספק API "למסך מתפרץ" ("Screnn popping") – התחל (שמושי בעיקר במערכות Call Center ו-CRM) אפליקציה והרץ scrips כאשר שיחה מאושרת

מערכת פקס ארגונית QBFAX

  • שליחת פסים ישירות מהמרכזייה ללא צורך המודם או כרטיס פקס יעודי
  • מערכת פקס ארגונית מלאה כוללת "סוכן" בתחנת העבודה וחיבור SMTP לשרת Exchange
  • תומך בשליחה וקבלת פקסים Mail2Fax, Fax2Mail כולל Microsoft Exchange Connector
  • מספק ממשק API המאפשר שליחת פקסים אוטומטית מאפליקציות תוכנה
  • שליחה כמותית של רשימות תפוצה ודוור ישיר ממערכות חיצוניות
  • רכיב זרימת עבודה המאפשר טיפול בהודעה לאחר קבלה או שליחת פקס
  • מערכת הרשאות המונעת ממשתמשים בלתי מורשים צפייה או שנוי של פקסים