שותף הטלפוניה האמין שלך - מרכזית IP מלאה בתכונות בעלות מינימלית
TelXpress הינה מערכת הטלפוניה קלה להבנה ולהגדרה, ומספקת ללקוחותיה את הכוח המלא של טלפוניית IP. מערכת ה-TelXpress תומכת ב- 8 עד 1000 משתמשים, מציעה ריבוי תכונות כגון ועידה, תא קולי, פקס אל דואר, משותפת קו, DISA ואיתות. המערכת מציעה גם תכונות אינטגרציה כמו מדיניות הקבוצה, הודעות מאוחדות, CTI, CRM ו שילוב ממשקי תכנות.
מערכת תקשורת משרדית
יצירת מערכת נוחה ומרובת תכונות, האופטימלית למשרדים וארגונים
נתב שיחות משוכלל (IVR)
טכנולוגיה מתקדמת הכוללת מענה קולי אינטלקטואלי והתממשקות למערכות ידע ארגוניות.
ארכיון שיחות
בקרה, הקלטה וצפייה במערך השיחות, תוך גיבוי חכם המאפשר חיפוש ושליפה ועוד.
תקשורת אינטראקטיבית בין מחשבים
באמצעות טכנולוגיה חדשנית - NetMSG (מערכת מסרים מיידיים + Presence)
שירות "Fax2mail"
מאפשרת קבלת פקס לכל דוא"ל, ושליחת הפקס מתחנת העבודה.
בנוסף, מערכות מידע ודואר ארגוניות ("Mail2Fax") כולל Microsoft Exchange.יצירת תצורת ריבוי האתר
באמצעות מערכות PBX מרובות או על ידי התקנת טלפונים באתרים מרוחקים.
ניהול שיחות משותפות
שירות המציע שיחות ועידה יחד עם שיתוף וידאו על גבי ה - IP.
לנהל תורים ומיומנות
שליטה וטיפול במוקד שירות מבוסס תורים ומיומנות.
תכונות טלפוניה
גישה למרכזייה באמצעות טלפון IP או
Soft Phone
פריסה גיאוגרפית גמישה כולל הקמת סניפים וחיבור מהבית
התקנה מהירה ללא צורך בשרתים
הקלטת שיחות נכנסות ויוצאות
חיוג בשלוחה במקביל לחיוג לנייד
משיבון עברי כולל ממשק לדוא"ל
נתב שיחות מרובי תפריטים
חדרי ישיבות מרובות משתמשים
(עד 10 משתמשים)
שרות Fax2Mail המאפשר קבלת פקסים ישירות לתיבת הדוא"ל
חייגן TAPI – חיוג ישירות מ-OUTLOOK ומתוכנות אחרות
שולחן עבודה
מאפשרת תקשורת מסרים מיידיים ו- Prensensence באמצאות Quality Bytes NetMSG
מאפשרת תצוגת שמות ומצב משתמשים כולל: מקושר, עסוק, לא זמין, לא להפריע ומנותק
מציג קוד זיהוי משתמש (CallerID) על המסך בזמן קבלת שיחה
שומר היסטורית שיחות (קבלה, שליחה, לא נענתה)
מספק API "למסך מתפרץ" ("Screnn popping") – התחל (שמושי בעיקר במערכות Call Center ו-CRM) אפליקציה והרץ scrips כאשר שיחה מאושרת
מערכת פקס ארגונית QBFAX
שליחת פקסים ישירות מהמרכזייה ללא צורך המודם או כרטיס פקס יעודי
מערכת פקס ארגונית מלאה כוללת "סוכן" בתחנת העבודה וחיבור SMTP לשרת Exchange
תומך בשליחה וקבלת פקסים Mail2Fax, Fax2Mail כולל Microsoft Exchange Connector
מספק ממשק API המאפשר שליחת פקסים אוטומטית מאפליקציות תוכנה
שליחה כמותית של רשימות תפוצה ודוור ישיר ממערכות חיצוניות
רכיב זרימת עבודה המאפשר טיפול בהודעה לאחר קבלה או שליחת פקס
מערכת הרשאות המונעת ממשתמשים בלתי מורשים צפייה או שנוי של פקסים